Пользовательское соглашение

Главная
—
Пользовательское соглашение

1. Основные понятия, используемые в Соглашении

Продавец— Общество с ограниченной ответственностью «Бакор», ИНН 2209022120; КПП 220901001; фактический адрес: 658200, Алтайский край, г. Рубцовск, ул. Комсомольская, д. 267, осуществляющее продажу Товаров и услуг в точке выдачи Продавца, через предварительный заказ на информационном-сайте. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное оплатить предварительно заказанный им в точку выдачи Товар или услугу на сайте в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

Товар— материальный объект купли-продажи или услуга, информация о которых размещается Продавцом на Сайте для предварительного заказа с последующим получением в точке выдачи Продавца. Перечень Товаров и услуг, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Сайт (Интернет-магазин)—информационная площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://huter-tech.ru/, содержащая каталог предлагаемых для продажи в магазинах Товаров и услуг (виртуальный каталог) и интерактивный механизм предварительного оформления Заказа с указанием информации о цене, а также другую информацию с получением заказа в точке выдаче Продавца, указанных на информационной площадке https://huter-tech.ru/.

Соглашение— настоящее Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом на данном Сайте.

Заказ— документ, содержащий перечень Товаров и/или услуг, выбранных Покупателем на информационной площадке для предварительного заказа. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте или посредством обращения к Продавцу.

Доставка— доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

Точка выдачи Продавца (Пункт выдачи Товара) – торговая точка, где осуществляется продажа товаров или услуг непосредственно конечным потребителям в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Адреса торговых точек указаны на сайте.

2. Общие положения

2.1. Предварительно оформляя Заказ, и приобретая Товары в точках выдачи Продавца, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.

2.2. Товары и услуги представлены на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты (sferarub@mail.ru) или при ознакомлении с Товаром прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия решения о предварительном заказе Товара или услуги, в том числе информацию о сертификации Товара.

2.3. Оформляя предварительный Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Оформляя предварительный заказ на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной по адресу https://huter-tech.ru/.

2.4. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с момента регистрации Покупателя или начала использования Сайта.

2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом не применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), правовые акты принятые в соответствии с ними, так как оформляется предварительный заказ, а не покупка товара.

Указанные положения Гражданского Кодекса Российской Федерации применяются при покупке предварительно заказанного товара на сайте в точке выдачи Продавца.

Положения Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ и иные правовые акты применяются как при работе с сайтом, так и при покупке товара в точке выдачи Продавца.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец, на основании предварительного Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере от 50 до 100%, внесенной в кассу наличными или безналичным способом в точке выдачи Товара Продавца, продает Товары или предоставляет услуги в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товары или услуги в соответствии с условиями Соглашения.

3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.

3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара или предоставлении услуги Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

3.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке модифицировать, изменять, дополнять, удалять или корректировать любые пункты Соглашения без предварительного уведомления Покупателя. Однако это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

4. Информация о Товарах и услугах

4.1. Фотообразцы и описания на Сайте имитируют представленные Товары и услуги. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара или услуги.

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (но не обязан) осуществлять предварительную проверку, просмотр, пометку, выбор, изменение или удаление любого содержания Сайта.

4.3. При приобретении Покупателем технически сложных Товаров, требующих специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, когда Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина.

5. Оформление Заказа

5.1. Предварительный Заказ Товара или услуги может осуществляться:

5.2. При заказе через Сайт Покупатель должен указать персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты). Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих данных, используемых для доступа к Сайту. Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам персональных данных, предоставленных в процессе оформления Заказа, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, услуги или их варианта, Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте (sferarub@mail.ru). Покупатель вправе согласиться на замену или аннулировать Заказ.

5.4. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления Заказа и необходимых параметрах Заказа через телефон, SMS, электронную почту или другие каналы связи.

6. Оплата Товара и услуг

6.1. Товары и услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

6.2. Цены в Интернет-магазине включают все налоги и указаны в рублях. Оплата принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в цены на Сайте и оговаривается дополнительно при оформлении Заказа.

6.3. Цена Товара или услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.4. Товар или услуга подлежат оплате за наличный или безналичный расчет в точке выдачи Продавца, указанных в Интернет-магазине.

6.4.1. Оплата за наличный расчет осуществляется:

  • путем передачи денежных средств представителю Продавца;

  • в пункте выдачи Товара.

6.4.2. Оплата по безналичному расчету осуществляется:

  • платежной картой в точке выдаче Товара;

  • перечислением денежных средств на расчетный счет Продавца (с указанием номера Заказа);

  • использованием электронных средств платежа (при наличии).

7. Доставка Товара

7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется следующими способами:

  • самовывоз из пункта выдачи (если применимо) — бесплатно;

  • курьерская доставка (в соответствии с тарифами Продавца);

  • транспортная компания (в соответствии с тарифами транспортной компании).

7.2. Возможность иных вариантов Доставки оговаривается отдельно с Покупателем.

7.3. Расходы по Доставке оплачиваются Покупателем, за исключением случаев, предусмотренных акциями Интернет-магазина, предполагающими бесплатную доставку.

7.4. Если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме. Повторная доставка также оплачивается Покупателем.

7.5. При Доставке Покупателю передаются все необходимые документы (кассовый и товарный чек, накладная, счет-фактура, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, если применимо).

7.6. При приеме Товара Покупатель обязан проверить комплектацию, внешний вид, отсутствие механических повреждений, соответствие заявленным свойствам и наличие всех документов. Покупатель подтверждает согласие с условиями возврата и обмена, указанными в товарном чеке (при наличной оплате).

7.7. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент Доставки в соответствии с разделом 8 настоящего Соглашения.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Возврат или обмен Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

8.2. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеется документ, подтверждающий оплату. Отсутствие чека не лишает Покупателя права ссылаться на свидетельские показания. Возврат в указанные сроки возможен только для физических лиц.

8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества или возвращен Продавцу. Расходы по Доставке в этом случае оплачивает Продавец. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя, он обязан возместить расходы на экспертизу, хранение и транспортировку.

8.4. При обнаружении недостатков Покупатель должен предоставить по запросу Продавца фото:

  • Товара;

  • заявленного дефекта;

  • упаковки;

  • шильдика производителя.

8.5. Покупатель может обратиться в службу поддержки по электронной почте (sferarub@mail.ru) или по телефону, указанному на Сайте, предоставив фотоматериалы с обнаруженными недостатками.

8.6. При возврате Товара курьер выдает Покупателю акт приема по форме Продавца.

8.7. Возврат денежных средств производится после осмотра и приемки Товара Продавцом, при условии заполнения Покупателем заявления, не позднее 30 календарных дней с момента его получения.

8.8. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

8.9. Продавец не принимает претензии по Товару в случаях:

  • отсутствия Товара в упаковке при возврате;

  • наличия внешних механических повреждений;

  • некомплекта;

  • отсутствия гарантийного талона;

  • повреждения Товара по вине Покупателя или возврата иного Товара.

8.10. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена, не нарушающие права Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Гарантийные обязательства

9.1. Продавец несет ответственность за недостатки Товара, обнаруженные в течение гарантийного срока.

9.2. Гарантийный срок указан в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии определяются изготовителем или Продавцом.

9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара без установленного гарантийного срока, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента.

9.4. Требования по истечении гарантийных сроков рассматриваются в порядке, установленном законодательством.

9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если:

  • повреждены защитные знаки (пломбы, отметки) производителя;

  • серийные номера не соответствуют гарантийному талону;

  • Товар ремонтировался неуполномоченными лицами;

  • дефекты вызваны неправильным использованием, установкой, транспортировкой или хранением;

  • повреждения возникли из-за стихийных бедствий, посторонних предметов, жидкостей или животных;

  • использовались неоригинальные расходные материалы или запчасти.

10. Конфиденциальность

10.1. Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://huter-tech.ru/, и обязуется не раскрывать их третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимостью передачи данных для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

10.2. Продавец вправе прекратить обработку персональных данных Покупателя и уничтожить их в случае отзыва Покупателем согласия на обработку, направленного на адрес электронной почты sferarub@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», либо при нарушении Покупателем условий настоящего Соглашения.

10.3. Продавец вправе не публиковать отзывы Покупателя, если они не соответствуют реальному опыту использования Товаров или услуг, либо не являются полезными для других Покупателей Сайта, либо содержат персональные данные, раскрытие которых нарушает законодательство Российской Федерации.

10.4. Продавец вправе приостановить работу Сайта по техническим или иным причинам, включая необходимость обеспечения безопасности персональных данных, с уведомлением или без уведомления Покупателей.

11. Ответственность сторон

11.1. Продавец не несет ответственности:

11.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации или оформлении Заказа, а также за последствия предоставления недостоверных сведений.

11.1.2. За действия третьих лиц, включая банки, почтовые службы, интернет-провайдеров, платежные системы и т.д.

11.1.3. За расходы или ущерб Покупателя, возникшие в результате ошибок, перерывов в работе Сайта, удаления файлов, задержек в передаче данных и т.п., не по вине Продавца.

11.2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если он не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней с момента формирования. Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств без уведомления Покупателя.

11.3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за использование учетной записи несовершеннолетними.

11.4. За нарушение условий Соглашения стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Разрешение споров

12.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением Соглашения, разрешаются путем переговоров. Если споры не урегулированы, они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.2. По вопросам, не урегулированным Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), такими как наводнения, пожары, землетрясения, военные действия, террористические акты и т.п., которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

14. Срок действия Соглашения

14.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара или услуги.

14.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель начал действия, направленные на заказ Товара или услуги у Продавца.